GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden rezervasyon yaptırmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon tarihleri, saatleri, kişi sayısı, özel talepler (varsa).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı bilgileri (çerezler aracılığıyla).

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden (iletişim formu, rezervasyon modülü, WhatsApp yönlendirmesi), telefonla yapılan görüşmelerde veya işletmemizi ziyaretiniz sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik veya sözlü olarak toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5/2'de belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Örn: Rezervasyonun oluşturulması).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Örn: Müşteri memnuniyetinin sağlanması).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon işlemlerinin alınması, onaylanması ve yönetilmesi.
• Talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi.
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve performansının artırılması.
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK Madde 8 ve Madde 9'da belirtilen şartlara uygun olarak:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal bir zorunluluk olması halinde),
• Altyapı ve yazılım desteği aldığımız iş ortaklarına ve servis sağlayıcılarına (Örn: Web hosting, rezervasyon altyapı sağlayıcıları) aktarılabilir.

5. Çerezler (Cookies) ve Dijital İzleme

Web sitemizin kullanımını kolaylaştırmak ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı fonksiyonlarının tam olarak çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

6. Veri Güvenliği

Mayna Balık, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.